SERVICE EN VEELGESTELDE VRAGEN
Bij RS Designs streven wij naar een fijne klantbeleving en service. Neemt u gerust contact met ons op via het contactformulier of via .
Ik heb een vraag
Komt u er niet uit of hebt u een suggestie ? neemt u dan gerust contact met ons op via het contactformulier.
Uw privacy
Wij bij RS Designs respecteren uw privacy en verwerken uw persoonsgegevens alleen voor het doel waarvoor u ze verstrekt en in overeenstemming met de privacywetgeving.
Ik heb een klacht
Heeft u een klacht over één van onze producten dan kunt u een e-mail sturen naar info@rs-designs.be of gebruik ons contactformulier. Vermeld u daarin a.u.b. uw persoonsgegevens, datum bestelling, uw bestelnummer en aard van uw klacht.
ALGEMEEN
VERZENDING & RETOUR
Wat zijn de verzendkosten ?
De verzendkosten zijn afhankelijk van het land van bestemming.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling ?
We proberen uw bestelling natuurlijk zo snel mogelijk naar u te verzenden. We hebben echter geen vaste verzendtijdgarantie, dit omdat elke bestelling speciaal voor u gemaakt wordt. Bij normale productie neemt het maken van uw bestelling meestal 1-2 werkdagen in beslag. Tijdens de feestdagen kan de prodcutietijd oplopen. Op het moment dat uw bestelling verzonden is ontvangt u via mail een verzendbevestiging.
Ik wil mijn bestelling annuleren
Het annuleren van een bestelling is volledig kosteloos.
Retourneren van een bestelling
Alle annuleringen en retourneringen dienen per email aan ons kenbaar gemaakt te worden. Retouren zonder bericht worden niet verwerkt.
BESTELLEN
Hoe kan ik betalen ?
RS Designs kent een aantal mogelijkheden voor het afrekenen van uw bestelling:
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen
Helaas kunnen we niet voorkomen dat onze mails soms in de spambox belanden. Heeft u alsnog geen bevestigingsmail kunnen vinden, dan kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen via info@rs-designs.be
Gepersonaliseerde bestellingen
Indien u graag één van onze producten gepersonaliseerd wilt hebben ? Gelieve dan contact met ons op te nemen via het contactformulier. Hier zullen we dan samen bekijken wat uw wensen en de mogelijkheden zijn.
Grote bestellingen / samenwerkingen
Wilt u graag grote afname bestellingen doen of graag met ons samenwerken ? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.